ITELSERVICE es una empresa especialista en soluciones integrales, en la administración de procesos financieros desde el año 2004.
El objetivo principal ha sido crear una cadena de valor con nuestros clientes que nos permita brindar atención personalizada y de calidad, además de cumplir en los tiempos y necesidades de cada uno, lo que nos asigna un SELLO DE CALIDAD, manteniendo e incrementando los resultados y la visión de nuestros futuros negocios.
Ofrecemos servicios de cómoda y moderna ejecución permitiendo a las organizaciones minimizar el impacto, adaptarse rápidamente y contar con los resultados esperados.
Nuestra empresa cuenta, además, con un equipo de colaboradores y colaboradoras capacitados, que se adaptan al cambio y enfrentan, constantemente, nuevos desafíos.
Servicio de Monitoreo 24/7 los 365 días del año, con procesos funcionales y detección de fallas que impliquen indisponibilidad operacional o alteración en la prestación del servicio de nuestros clientes.
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Servicio de Sub contratación de personal o recursos. Itels se encarga de realizar el reclutamiento y selección de los recursos de acuerdo con los perfiles entregados por el Cliente.
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Las mesas de atención se adaptan dependiendo del tipo de requerimiento, pudiendo atender el requerimiento como casilla de correo electrónico, llamada entrante a Call Center, etc.
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Servicio de entrega de productos (principalmente Bancarios / tarjetas de crédito, débito, contratos de créditos e hipotecarios, mandatos, programas de fidelización, verificación de domicilio, etc.).
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En esta área revisamos y certificamos de manera íntegra el correcto funcionamiento de sistemas y aplicaciones corporativas, garantizando el cumplimiento del nivel de calidad esperado por el cliente y proceso respectivo.
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A través del tiempo hemos entregado a las grandes compañías, servicios particulares con ciertas características a medida y que no tienen una connotación comercial en el mercado.
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