Nuestra Empresa


Itelservice es una empresa de servicios de outsourcing, especialista en la tercerización de procesos internos que no son parte del “core” del negocio de nuestros clientes. Nace con el objetivo de satisfacer la demanda por soluciones personalizadas de nuestro clientes, orientadas a servicios relacionados con procesos internos, de control o de proyectos.

Partícipe en el desarrollo y crecimiento de nuestros clientes desde 2004, generando sinergías basadas en la seguridad y confianza. Somos un grupo de empresas con un gran compromiso de calidad y contamos con gran capital humano.

Contamos con servicios de fácil adaptación e implementación permitiendo a nuestros clientes minimizar el impacto y contar con los resultados esperados.

Estructura Organizacional

La estructura organización de itelservice Ltda. Se identifica con departamentos que permiten una operatoria adecuada según los servicios que la empresa dispone a sus clientes.

Organización del Servicio Itelservice:

Es el entorno del servicio que entregará nuestra empresa, bajo la premisa de una organizacion y equipos flexibles que se adaptan al cambio y que absorbe constantemente nuevos desafíos.

Unidades de Servicios:

Servicios



Mesas de Atención
Capacidad de gestionar efectivamente incidencias y solicitudes derivadas de sus procesos de negocio, en donde el objetivo principal es brindar asistencia en línea a requerimientos de primer....

Externalización Procesos (BPO)
Poseemos capacidad para soportar los procesos de negocio de su compañía (BPO), entregando servicios de alta calidad y confiabilidad, con el apoyo de tecnologías que facilitan su control....

Monitoreo de Servicios
Nuestros servicios de monitoreo 7x24 tienen como fin la detección anticipada de fallas que impliquen la indisponibilidad de los servicios degradación en las condiciones de entrega...

Instalaciones de Equipos
Nuestro servicio de Instalación especializada para equipos Multifuncionales (POS) es realizado por profesionales expertos en productos “Machine to Machine”, tales....


Certificaciones
Servicio consistente en la revisión y certificación del correcto funcionamiento de sistemas y aplicaciones corporativas, garantizando el cumplimiento del nivel de calidad esperado por el cliente....

Entrega (Delivery)
Servicio especializado en entrega de productos en terreno, con especial foco en el cliente, su contexto y efectividad de contacto. Nuestro servicio ofrece una alta calidad y probada eficiencia....

Servicios no Tradicionales
Servicios que se entregan a la medida de nuestro cliente, son propios de su negocio y responden a necesidades específicas de procesos internos de áreas de operaciones o logísticas....

Outsourcing de RRHH
Nos responsabilizamos de la ejecución, diseño, supervisión y control de los proyectos de subcontratación, aplicados a procesos o áreas de especialización....

Trabaja con nosotros


Somos una empresa en constante crecimiento, por lo cual siempre estamos buscando nuevos talentos que quieran aportar con ideas frescas al desarrollo de nuestra compañía.

Si estas interesado en trabajar con nosotros, llena con tus datos en el siguiente formulario para considerarte en nuestros futuros procesos de selección.

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